Забыл номер кредитного договора — как узнать остаток долга

Банк хранит все ваши кредиты по паспортным данным. Достаточно прийти в отделение банка с паспортом, и сотрудник найдёт все ваши договоры. Если вы платите через интернет-банк, можете войти по паспортным данным или номеру телефона — система покажет все ваши счета.

Если вы не помните, в каком банке брали кредит, или кредит старый, но вы не помните банк, можно обратиться в Бюро кредитных историй.

Запросите кредитную историю через Госуслуги. В отчёте будут все ваши кредиты, займы, кредитные карты, рассрочки с указанием банка, номера договора, суммы, остатка долга и статуса. Это самый быстрый способ узнать, сколько вы должны и кому.

Кредитную историю можно запросить бесплатно раз в год в каждом бюро. Через Госуслуги можно получить список всех БКИ, где хранится ваша история, а затем заказать отчёт.

На портале Госуслуг есть раздел «Мои налоги и финансы» → «Мои кредиты». Но там отображаются не все кредиты, а только те, которые банки передают в систему. Лучше использовать официальный запрос в БКИ.

На Госуслугах можно запросить информацию о бюро кредитных историй — это даст список организаций, куда нужно обращаться за отчётом.

Если кредит был продан коллекторам, в БКИ появится запись о новом владельце. Остаток долга и статус тоже будут видны. Если вы не знаете, кто сейчас владеет вашим долгом, кредитная история — единственный способ это узнать.

После получения информации свяжитесь с текущим владельцем и уточните сумму. Не платите по старым реквизитам, если кредит был передан.

Если по кредиту было судебное решение и долг передан приставам, вы можете проверить задолженность в Банке данных исполнительных производств на сайте ФССП. Введите свои фамилию, имя и регион — если есть производство, вы увидите сумму долга, номер производства и данные пристава.

Этот способ полезен, если вы давно не платили и не знаете, взыскали ли долг через суд.