Погасил займ, а справку не дают — какие риски и как заставить МФО ее выдать

Справка от МФО — единственное официальное подтверждение, что вы ничего не должны. Без нее МФО может через год заявить, что вы недоплатили проценты или комиссию, и подать на вас в суд. Также справка нужна, если вы продаете квартиру или получаете крупный кредит — банки могут попросить подтверждение, что у вас нет «висящих» микрозаймов.

По закону МФО обязана выдать справку по первому требованию заемщика. Отказ незаконен и карается штрафом от ЦБ.

Первым делом направьте официальную претензию. Напишите: «Требую на основании 151-ФЗ выдать мне справку об отсутствии задолженности по договору №... в течение 10 дней». Отправьте заказным письмом с уведомлением или через форму на сайте с сохранением скриншота. Если у МФО есть офис — отдайте под роспись.

Если претензию проигнорировали, подайте жалобу финансовому уполномоченному. Омбудсмен обязательное для МФО решение: выписать справку. Если и это не помогло — идите в суд с иском о понуждении выдать документ и возмещении морального вреда.

Без справки вы остаетесь уязвимы. МФО может продать ваш «долг» коллекторам, даже если вы всё выплатили. Коллекторы начнут звонить и пугать. Также МФО может подать судебный приказ. Тогда вам придется его отменять, доказывая факт погашения. А если потеряли чеки — это будет сложно.

Даже если вы уверены, что займ закрыт, требуйте справку. Это ваша страховка на годы вперед.