Мошенники оформили микрозайм или кредит на ваши данные

Первый порыв — заплатить небольшую сумму, чтобы отстали. Это плохая идея: платеж может выглядеть как признание долга, а сам спор станет сложнее. Сначала нужно получить документы и понять, кто выдал заем.

Попросите у МФО или банка копию договора, дату заявки, способ идентификации, номер телефона, карту или счет, куда ушли деньги. Если организация отвечает только общими словами, фиксируйте номер обращения.

Мошеннический заем часто обнаруживают через звонок взыскателя, уведомление или кредитный отчет. Узнайте через Госуслуги, в каких бюро хранится история, и закажите отчеты в нужных бюро.

В отчете смотрите не только сумму долга. Важны кредитор, дата открытия, номер договора, статус просрочки и дата передачи сведений. Эти данные нужны для заявления в кредитора и бюро.

Банк России рекомендует обращаться к кредитору, который выдал спорный кредит или заем. В заявлении прямо пишите, что договор не заключали, деньги не получали и просите провести проверку идентификации.

Если кредитор подтверждает ошибку или мошенничество, просите передать исправление в бюро. После ответа закажите отчет повторно, чтобы убедиться, что запись ушла или стала спорной.