МФО звонит родственникам и требует вернуть долг: как законно ответить

По закону, поручительство возможно только при оформлении отдельного договора поручительства. Если вы не подписывали такой договор, вы не обязаны платить. МФО часто звонят родственникам, коллегам или соседям заёмщика, запугивая и требуя деньги. Это незаконно — закон не допускает привлечения третьих лиц к погашению долга без их согласия.

Пример: ваш брат взял займ 10 000 ₽ в МФО, не заплатил. Вам звонят и говорят: «Ваш брат должен, если не заплатите вы, мы подадим в суд». Это пустая угроза — вы не несёте ответственности по чужим долгам.

Сначала спросите у звонящего: «Представьтесь, укажите название организации, вашу должность и основание для требования». Запишите разговор на диктофон (это законно). Затем скажите: «Я не являюсь поручителем по данному займу, не имею отношения к долгу и прошу прекратить со мной контакт». Не вступайте в диалог и не давайте личных данных.

Если звонки повторяются, это нарушение закона 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании задолженности». Подайте жалобу в Роскомнадзор и прокуратуру, приложив записи.

Если МФО или коллекторы получили доступ к вашей карте и списали деньги без вашего согласия — это мошенничество. Срочно подайте заявление в банк о несанкционированном списании (чарджбэк) и напишите заявление в полицию.

Также можно обратиться в прокуратуру и к финансовому уполномоченному. Эти организации помогут вернуть деньги и привлечь виновных к ответственности.